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安心保証

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安心保証

安心・安全の住まいをいつまでも

セナリオハウスでは末永く安心・安全にお住まいいただくために、ご入居後の定期点検、保証制度、アフターサポートを実施しています。

セナリオハウスの責任保証プラグラム
「HART(ハート)」

HART(ハート)の保証は大きく分けて10年間の長期保証と、最長2年の短期保証で構成されています。長期保証の対象は、住宅の品質確保の促進等に関する法律(品確法)で定められている柱・梁などの構造体上の主要な部分と雨水の侵入を防止する部分で、10年間の保証を行います。短期保証の対象は、仕上げの剥離や外装材、建具の変形、水廻りの水漏れ、設備機材の不良、外部建具の不良等、保証金については部位によって異なりますが最長2年の保証期間となっています。

安心してお住まい頂くための
長期保証システム

10年間の基本保証プログラムとさらに10年ごとの延長保証(任意)で最長30年間をアフターフォロー。短期保証区分の2年の間に6ヶ月・2年の2回の定期点検を無料で実施します。2年点検終了後は、長期保証となる10年点検までに1回の点検(5年点検)を実施、引渡後10年経過した時点で高額な補修費用を抑えるために、必要なメンテナンスを先に行います。基本保証は10年となっていますが、セナリオハウスのHART(ハート)では、さらに20年後までの長期保証(任意)をご用意して、安心してお住まい頂ける保証システムを実施しています。
(※5年点検についてはご希望の方のみの実施となります)

HARTの基本保証プログラム

HARTの基本保証プラグラム

POINT

住まいの品質を保ち続ける定期点検・メンテナンス
point.1

住まいの品質を保ち続ける
定期点検・メンテナンス

日々の暮らしで傷みや消耗が出やすいカ所を中心に、普段はあまり目にする事がないところまで徹底的にチェックを行います。点検の結果をもとに補修基準に従ったメンテナンスを実施していきます。

  • ※5年点検についてはご希望の方のみの実施いたします。
  • ※賃貸住宅や店舗については、定期点検および短期保証の対象外です。
  • ※この内容は広島建設(株)が直接施工した住宅に限ります。
point.2

末永く大切な住まいを見守る
最大30年の長期保証

構造躯体の主要部分と屋根などの長期保証区分については、定期点検と、それに伴う保守整備に加え、所定の有償メンテナンス工事(外壁の張替え等)を行った住宅に対し通常の10年の基本保証以降も、保証延長が可能です。

末永く大切な住まいを見守る最大30年の長期保証
  • ※10年点検についてはご希望の方のみの実施いたします。
  • ※10年点検より3 ヶ月、または引渡日より123ヶ月以内が保証延長のための補修工事開始期限です。
  • ※延長10年の保証期間は引渡日より換算した基本保証終了からの期間です。
  • ※20年点検は、10年目の保証延長を行ったの場合のみ実施いたします。
専用ダイヤルを設置した迅速な対応安心の24時間サポート
point.3

専用ダイヤルを
設置した迅速な対応
安心の24時間サポート

24時間365日住まいの修理・修繕等のご相談にお応えするお電話対応サービス「アフターサポートセンター」をご利用いただけます。定期点検、長期保証(基本保証)とあわせて10年の対応で、建てた後の安心をお約束いたします。

  • ※「アフターサポートセンター」電話対応サービスはお引渡しから10年に限ります。
  • ※10年目点検以降、延長保証した場合を除き、点検、修理・修繕のご訪問は全て有料です。
  • ※分譲地は分譲地ごとに適用基準が異なります。
  • ◎本保証プログラムは、2021年1月お引渡分より適用いたします。

掲載の商品・部材の色・柄などは、実際とは多少異なる場合があります。
※写真および内容の一部は、改良を目的として予告なく変更することがありますのでご了承ください。
※仕様や説明等は商品によって異なります。また表現としてイメージを含んでおります。

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